Gelen talep
Örnek · #1042 · Almanya
- Kanal: WhatsApp
- İlk mesaj: Saç ekimi hakkında bilgi almak istiyorum.
- Fotoğraf için güvenli form bağlantısı gönderildi.
İlk mesaj ve fotoğraf bağlantısı aynı kayıtta durur.
Sağlık turizmi ve klinikler için CRM
Yurt dışındaki hasta da, Türkiye'deki hasta da tek panelde
Sağlık turizmi CRM'i ve klinik hasta takip programı bir arada. Talep WhatsApp'tan düşer, doktor onaylar, teklif hastanın dilinde gider, kapora kartla alınır, seyahat ve randevu planlanır. USHAŞ'ın beş ölçütü siz çalışırken hesaplanır.
5 dilTeklif
7 adımHasta yolculuğu
5 ölçütUSHAŞ
Kurulum bizden. Veriler şifreli, KVKK araçları hazır.
Örnek kayıt · #1042 · Almanya · Saç ekimi · WhatsApp
- 1. Talep gelirTamamlandı
WhatsApp, Instagram, Messenger, site formu, iş ortağı
- 2. Fotoğraf ve belgeTamamlandı
Hastaya güvenli form bağlantısı, dosyalar şifreli
- 3. Doktor onayıTamamlandı
Tedavi planı onaylanmadan teklif aşamasına geçilmez
- 4. TeklifŞu an
Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça; TCMB kuruyla
- 5. KaporaSırada
Hastaya ödeme bağlantısı, ödeme düşünce aşama ilerler
- 6. Seyahat ve tedaviSırada
Uçuş, otel, transfer, tercüman, sorumlu personel
- 7. Tedavi sonrasıSırada
Takip planı, memnuniyet puanı, şikâyet ve DÖF kaydı
Sıradaki iş Almanca teklif hazırlayın.
Her sektör için
Vera CRM yalnız sağlık turizmi için mi?
Hayır. Çekirdek her sektörde aynı: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda, teklif, randevu, görev ve takip tek panelde. Sektörünüzü seçtiğinizde aşamalar, alanlar ve roller o işe göre hazır gelir.
Sağlık turizmi
En kapsamlı paket. Yurt dışından ve Türkiye'den gelen hasta iki ayrı süreçte, teklif beş dilde, kapora kartla. Devletin istediği USHAŞ uyumu içinde: ölçütler canlı izlenir, eşiğe yaklaşan ölçüt denetimden önce görünür, teşvik dosyası kayıtlardan çıkar. Bu uyum katmanı genel amaçlı CRM'lerde hazır gelmez.
Genel
Her sektöre uyan satış ve müşteri takibi: talep, teklif, görev, hatırlatma.
Klinik ve güzellik merkezi
Yurt içi hastaya bakan diş, estetik, dermatoloji klinikleri ve güzellik merkezleri. Seans paketi ve kalan seans takibi.
Emlak
Alıcı ve kiracı talebi, portföy, yer gösterme, kapora ve tapu.
Ajans ve profesyonel hizmet
Ajans, danışmanlık, mali müşavir ve hukuk büroları: brif, teklif, sözleşme, yenileme.
Sigorta acentesi
Teklif talebi, çoklu şirket teklifi, poliçe ve yenileme takvimi.
Spor ve pilates stüdyosu
Deneme dersi, üyelik satışı, seans takibi, yenileme ve geri kazanım.
Özel okul ve kurs
Özel okullar, kurslar ve etüt merkezleri: aday öğrenci, veli görüşmesi, sözleşme ve taksit, senet takibi, kayıt yenileme.
Eğitim danışmanlığı
Yurt dışı eğitim ve dil okulları: aday, okul seçimi, başvuru, kabul, vize.
Lojistik
Yük talebi, navlun teklifi, booking, yükleme ve teslim.
B2B toptan ve üretim
Saha satışı, numune, teklif, iç onay ve sipariş.
Otomotiv galeri
Araç talebi, test sürüşü, takas, kredi ve teslim.
Turizm acentesi
Opsiyonlu teklif, rezervasyon, evrak ve vize, dönüş anketi.
Listede sektörünüz yoksa Genel paketle başlarsınız; aşamaları ve alanları demoda birlikte ayarlarız.
Örnek sabah panosu
Bugün hangi hasta hangi aşamada?
Hasta yolculuğu bir pano. Kart hangi sütundaysa iş orada. Süresi geçen kayıt kendiliğinden işaretlenir, kimse listeyi tek tek gözden geçirmez.
Yeni talep4
#1042 · AlmanyaSaç ekimi · WhatsApp
#1041 · IrakDiş kaplama · Instagram
#1039 · İngiltereBurun estetiği · Site formu
Doktor onayı2
#1036 · HollandaSaç ekimi · 3 fotoğraf
#1030 · FransaDiş implant · 5 fotoğraf
Teklif gitti3
#1028 · Almanya2.400 € · Almanca
#1024 · Romanya1.850 € · İngilizce
#1019 · Katar6.200 € · Arapça
Kapora alındı2
#1015 · Almanya600 € · kartla
#1011 · Bulgaristan450 € · kartla
Tedavi3
#1004 · Almanya12 Ekim · Dr. A.
#0998 · Irak14 Ekim · Dr. B.
#0994 · İngiltere15 Ekim · Dr. C.
Örnek ekran. Panelde kayıt numarasının yanında hasta adı da görünür; burada yazmıyoruz.
Bir kayıt gün içinde nereden nereye gidiyor?
Doktor onayı
Örnek · #1042 · Almanya
- Fotoğraflar alındı.
- Tedavi planı: Saç ekimi
- Doktor onayı: Tamamlandı
Tedavi planı onaylanmadan teklif aşamasına geçilmez.
Teklif ve kapora
Örnek · #1042 · Almanya
- Teklif dili: Almanca
- Döviz kuru: TCMB
- Kapora için kartla ödeme bağlantısı gönderildi.
- Ödeme alındı.
Ödeme düşünce kayıt bir sonraki aşamaya geçer.
USHAŞ uyumu
Ölçütü aşağı çeken kayıtlar hangileri?
Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882) md. 9 ve EK-2 uyarınca USHAŞ, her sağlık tesisini ve aracı kuruluşu yılda en az bir kez beş ölçütle değerlendiriyor. Kural sert: ölçütlerden biri yetersizse, diğer dördü yeterli olsa bile kurumun tamamı yetersiz sayılıyor. Vera CRM bu beş ölçütü ve genel karneyi kendi kayıtlarınızdan hesaplar.
| Ölçüt | Yönetmelik eşiği | Panelde |
|---|---|---|
| Taleplere 48 saat içinde cevap | %90 | Örnek: Yeterli |
| Hasta memnuniyeti | %85 | Örnek: Kısmen |
| Randevu bekleme süresi | 1 ay | Örnek: Yeterli |
| Şikâyet oranının altında kalmak | %3 | Örnek: Yetersiz |
| Gelir artışı | %20 | Örnek: Kısmen |
Her ölçütün yanında yeterli, kısmen ya da yetersiz durumu ve ölçütü düşüren kayıtlar görünür. Eşiğe yaklaşan ölçüt için uyarı düşer.
Aynı klinik hem yurt dışına hem Türkiye'ye bakar
Uluslararası hasta
On bir aşama: talep, belge, doktor onayı, teklif, kapora, seyahat, tedavi, tedavi sonrası takip. USHAŞ ölçütleri, teşvik dosyası ve HealthTürkiye Portal dökümü yalnız bu akıştan hesaplanır.
- talep
- belge
- doktor onayı
- teklif
- kapora
- seyahat
- tedavi
- tedavi sonrası takip
Yurt içi hasta
Sekiz aşama: talep, randevu, muayene, tedavi planı, tedavi, kontrol. Randevu verdiğinizde kayıt kendiliğinden ilerler. Uçak, vize ve kapora adımlarıyla uğraşmazsınız.
- talep
- randevu
- muayene
- tedavi planı
- tedavi
- kontrol
Çalışma düzeni kurumunuza göre değişir mi?
Klinik ve hastaneler
Yurt dışı hastayla yurt içi hastayı ayrı akışlarda, aynı panelde yönetin. Doktor onayı, randevu takvimi, tedavi sonrası takip.
Ayrıntı →Sağlık turizmi yapan tesisler
USHAŞ'ın beş ölçütü canlı hesaplanır, teşvik dosyanız eksiksiz çıkar, Portal dökümü hazır iner.
Ayrıntı →Yetkili aracı kurumlar
Yönlendiren ortaklarınıza kendi portalı, komisyonu sistem hesaplar, mutabakat tek ekrandan.
Ayrıntı →Modül dizini
Talep nereden geliyor, nasıl toplanıyor?
- Gelen kutusu
- Web sitesi formu
- Görev ve takip planı
- Bildirimler
Satış tarafında ne var?
- Çok dilli teklif
- Kapora ve ödeme
- Hizmet kataloğu
- Raporlar
Tedavi ve seyahat operasyonu nasıl yürüyor?
- Doktor onayı
- Randevu takvimi
- Seyahat ve varış
- Hasta formu
Uyum ve tahsilat tarafında ne var?
- USHAŞ uyum paneli
- Teşvik dosyası
- İş ortağı portalı
- Portal dökümü
Reklamdan gelen başvuru nasıl takip ediliyor?
- Meta başvuru formu
- Google reklam izi
- Dönüşüm geri bildirimi
- Reklam getirisi
Hasta ve saha ekibi süreci nereden izliyor?
- Hasta portalı
- Hazırlık ve izlem defteri
- Şoför sayfası
- Doktorun günü
Yönetici tarafında ne var?
- Hedef ve prim
- Gelir ve gider
- Toplu mesaj
- Şubeler
Tekrarlayan işi kim üstleniyor?
- Otomasyon kuralları
- Atama kuralları
- Puanlama
- Takip dizileri
Kendi raporunuzu nasıl kurarsınız?
- Rapor oluşturucu
- Panolar
- E-postayla rapor
- Satış tahmini
Liste büyüyünce düzen nasıl korunuyor?
- Kayıtlı görünümler
- Toplu işlem
- Yinelenen kayıt birleştirme
- Dışa aktarma ve çöp kutusu
E-posta, randevu ve kendi yazılımınız nasıl bağlanıyor?
- Karttan e-posta
- Randevu sayfası
- API anahtarı
- Web kancası
Paketler
Klinik
7.500 TL/ay + KDV
- 3 kullanıcı
- 1 WhatsApp hattı
Sağlık Turizmi
15.000 TL/ay + KDV
- 5 kullanıcı
- 1 WhatsApp hattı
Profesyonel
29.000 TL/ay + KDV
- 15 kullanıcı
- 3 WhatsApp hattı
Kurumsal
Görüşelim
- Sınırsız kullanıcı
- Çok şube ve şube bazlı rapor
Yurt içi klinik aylık 7.500 TL'den başlar. Sağlık turizmi paketlerinde bütün modüller açık.
Paketleri karşılaştırın →Yarım saatte örnek hasta kaydını birlikte gezelim
Demoyu hazır veriyle yapıyoruz, kendi hastalarınızla uğraşmazsınız. Ekranları birlikte açarız.