Son güncelleme: 26 Eylül 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Vera Danışmanlık Limited Şirketi ("Vera Bilişim" markası ile)
- Adres: Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar Sitesi A Blok No: 4A İç Kapı No: 113, 34865 Kartal / İstanbul
- Vergi dairesi ve numarası: Kartal Vergi Dairesi, 9240756914
- MERSİS numarası: 0924075691400001
- E-posta: bilgi@verabilisim.com
2. Alıcı bilgileri
- Ad soyad / Ticaret unvanı: [ALICI ADI SOYADI / TİCARET UNVANI]
- Adres: [ALICI ADRESİ]
- E-posta: [ALICI E-POSTA]
- Vergi no / TCKN: [ALICI VERGİ NO / TCKN]
3. Hizmetin temel nitelikleri
- Vera CRM, klinik, hastane ve aracı kurumlar için hasta ve müşteri yönetimi sunan bir web yazılımıdır. Hasta yolculuğu, WhatsApp ve Instagram gelen kutusu, teklif, kapora, randevu, USHAŞ uyum paneli ve raporlar modüllerini içerir.
- Bütün modüller her pakette açıktır. Kurulum, veri aktarımı ve eğitim aylık ücrete dahildir.
- Resmî WhatsApp Business API, PayTR ve benzeri üçüncü taraf hesapların ücretleri ayrıdır.
4. Sipariş ve fiyat
- Sipariş tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
- Paket: [PAKET ADI]
- Ödeme dönemi: [ÖDEME DÖNEMİ (aylık/yıllık)]
- Toplam tutar: [TOPLAM TUTAR (KDV dahil)]
| Paket | Aylık (KDV hariç) | Yıllık (KDV hariç) |
|---|---|---|
| Başlangıç (5 kullanıcı, 1 WhatsApp hattı, 30 GB) | 15.000 TL | 150.000 TL |
| Profesyonel (15 kullanıcı, 3 WhatsApp hattı, 100 GB) | 29.000 TL | 290.000 TL |
| Kurumsal | Yazılı teklifle belirlenir | |
Yıllık ödeme 10 aylık ücrete eşittir. Fiyatlara yürürlükteki oranda KDV eklenir. Kurulum, teslimat veya kargo ücreti yoktur.
5. Ödeme şekli
Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Abonelik, Alıcı iptal etmedikçe her dönem sonunda aynı süre için yenilenir ve dönem ücreti kayıtlı karttan tahsil edilir.
6. İfa şekli ve süresi
Panel hesabı ödemenin onaylanmasının ardından açılır ve hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Kurulum ve veri aktarımı takvimi Alıcıyla birlikte planlanır. Fiziksel teslimat yoktur.
7. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi
- Abonelik, seçilen ödeme dönemi (aylık veya yıllık) için kurulur ve iptal edilmedikçe aynı süreyle yenilenir. Aylık abonelikte taahhüt yoktur.
- İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
- Üst pakete geçiş hemen, alt pakete geçiş dönem sonunda uygulanır. Üst pakete geçişte fark, kalan günler üzerinden hesaplanır.
- Abonelik sona erdiğinde veriler 30 gün boyunca dışa aktarılabilir, sonra silinir.
8. Cayma hakkı
Tüketici, hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna ancak tüketici, ödemeden önce hizmetin hemen ifasına başlanmasına açıkça onay verirse uygulanır. Onay, sipariş ekranında ayrı bir onay kutusu ile alınır.
Açık onay verilmemişse 14 günlük cayma hakkı devam eder. Cayma bildirimi bilgi@verabilisim.com adresine veya Satıcının adresine yazılı olarak yapılabilir. Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan Alıcılar tüketici sayılmaz ve cayma hakkından yararlanamaz.
9. Şikayet ve itiraz yolları
Şikayetler bilgi@verabilisim.com adresine iletilebilir. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. Onay
Alıcı, bu formu okuduğunu, anladığını ve sipariş öncesinde elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bu form ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi Alıcının e-posta adresine ayrıca gönderilir.