Özellikler
On altı modül, tek panel
Hepsi kurulumda açık gelir. Kullanmadığınızı kapatırız, ekran kalabalıklaşmaz.
Talep nereden geliyor, nasıl toplanıyor?
Hasta size WhatsApp'tan yazar, Instagram'dan mesaj atar, reklamın altındaki formu doldurur ya da siteden ulaşır. Hepsi aynı listeye düşer ve her kaydın yanında nereden geldiği yazar. Aynı kişi iki kanaldan yazarsa mükerrer kontrolü telefonu normalleştirerek eşleştirir, iki ayrı kayıt açılmaz. Talep, hastanın diline ve ekibin iş yüküne göre bir temsilciye atanır; kimsenin sahiplenmediği talep ortada kalmaz.
Gelen kutusu
WhatsApp, Instagram ve Messenger mesajları panelde toplanır. Yeni yazan kişi için kayıt kendiliğinden açılır, reklamdan geldiyse hangi reklam olduğu yazılır.
Web sitesi formu
Sitenizdeki form doğrudan CRM'e düşer. Reklam parametreleri kaynağa yazılır, ekibe bildirim gider.
Görev ve takip planı
Tedavi türüne göre hazır plan: birinci gün, birinci ay, altıncı ay. Görevler kendiliğinden açılır, sabah özeti e-postayla gelir.
Bildirimler
Teklif kabulü, ödeme, doktor onayı bekleyen hasta, yeni talep. Panelde zil, isteyene e-posta.
Satış tarafında ne var?
Doktor onayından çıkan tedavi planı teklife dönüşür. Teklif fiyat listenizden kalem kalem üretilir, hastanın dilinde ve seçtiğiniz para biriminde gider. Her kalem neyi kapsadığını yazar, çünkü fiyat farkı oradan çıkar. Hastanın kabul ettiği teklif sonradan değişmez; kapora ödeme bağlantısıyla alınır ve kayıt kendiliğinden bir sonraki aşamaya geçer.
Çok dilli teklif
Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça. Çok dövizli, TCMB kuruyla. Hasta kendi bağlantısından açar, kabul ya da ret kaydedilir.
Kapora ve ödeme
Hastaya kartla ödeme bağlantısı. Ödeme düşünce kayıt bir sonraki aşamaya geçer; havale ve nakit elle işlenir.
Hizmet kataloğu
Tedavi, otel, transfer ve ek hizmetler kalemli katalogda. Teklif dilinde çevirisiyle.
Raporlar
Hangi kanal ve hangi reklam hasta getiriyor, hangi ülke, hangi işlem, hangi danışman. Kayıp nedenleri ve huni bir arada.
Tedavi ve seyahat operasyonu nasıl yürüyor?
Kapora alındığı anda seyahat planı açılır: uçuş, havalimanı, otel giriş ve çıkışı, transferi yapacak şoförün adı, telefonu ve plakası, tercüman ve sorumlu personel. Operasyon takvimi bunları güne göre dizer, yani sabah tek ekrana bakıp yarın kimin ineceğini görürsünüz. Tedaviden sonra takip planı kendiliğinden başlar ve kontrol aramaları görev olarak düşer.
Doktor onayı
Fotoğraf gelince kayıt doktor kuyruğuna düşer. Doktor tedavi planını onaylamadan teklif gönderilemez.
Randevu takvimi
Doktor, oda ve cihaz için haftalık takvim. Aynı saate ikinci randevu verilemez, 24 saat önce hatırlatma düşer.
Seyahat ve varış
Uçuş, otel, transfer, tercüman ve sorumlu personel tek ekranda. Bu hafta gelecek hastalar koordinatörün önünde.
Hasta formu
Hastaya güvenli bağlantı gider; anamnez, fotoğraf ve rızalar şifreli saklanır.
Uyum ve tahsilat tarafında ne var?
USHAŞ'ın beş ölçütü ve genel karne kendi kayıtlarınızdan hesaplanır, eşiğe yaklaşan ölçüt denetimden önce görünür. Yetki belgesi, akreditasyon ve komplikasyon sigortasının bitiş tarihi takip edilir. Teşvik dosyası için gereken döküm kayıtlardan çıkar. Ödemeler, iade ve aracı kurum komisyonu aynı kaydın üzerinde durur.
USHAŞ uyum paneli
Beş ölçüt canlı. Cevapsız talepler, şikâyet ve düzeltici faaliyet kaydı, personel sicili aynı sayfada.
Teşvik dosyası
Uçak bileti desteği için giriş tarihi, yedi gün kuralı, bilet bedeli ve faturadaki indirim denetlenir. Eksik dosya listelenir.
İş ortağı portalı
Aracı kurum kendi sayfasından hasta yönlendirir, durumu ve komisyonu görür. Sağlık bilgisi görmez.
Portal dökümü
HealthTürkiye Portal'a girilecek hasta listesi hazır döküm olarak çıkar.
Hangi modüller size lazım?
Demoda akışınızı dinleyip hangi modülün açık kalacağını birlikte seçiyoruz.