Son güncelleme: 26 Eylül 2026
Bu politika, Vera Danışmanlık Limited Şirketi'nin ("Vera Bilişim") Vera CRM hizmeti kapsamında kişisel verileri nasıl işlediğini anlatır. Siteyi ziyaret edenler ve demo formunu dolduranlar için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
1. İki farklı rol
- Veri sorumlusu olduğumuz veriler: Abone firmanın yetkilileri ve Panel kullanıcıları hakkında sözleşmeyi yürütmek için işlediğimiz veriler. Bu politika esas olarak bu verileri anlatır.
- Veri işleyen olduğumuz veriler: Abone firmanın Panele girdiği hasta, danışan ve müşteri verileri. Bu verilerin sorumlusu abone firmadır. Biz bu verileri yalnız firmanın talimatıyla ve Hizmeti sunmak için işleriz. Hastalar, haklarıyla ilgili başvurularını doğrudan ilgili klinik veya kuruma yapar. Bize gelen başvuruyu ilgili firmaya iletiriz.
2. İşlediğimiz veriler
| Veri | Amaç | Saklama |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, unvan | Hesap açma, sözleşme, destek, bildirim | Sözleşme süresi ve sonrasında 10 yıl |
| Fatura bilgileri: firma unvanı, vergi dairesi ve numarası, adres | Fatura düzenleme, muhasebe | Kanuni süre (10 yıl) |
| Ödeme işlem bilgisi: sipariş numarası, tutar, tarih, ödeme sonucu | Tahsilat, iade, itiraz takibi | 10 yıl |
| Kullanım ve güvenlik kayıtları: giriş zamanı, IP adresi, yapılan işlem | Hesap güvenliği, denetim kaydı, hata takibi | En fazla 2 yıl |
| Destek yazışmaları | Talebinizi çözmek | Son yazışmadan itibaren 2 yıl |
3. Ödeme güvenliği
Kart ödemeleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bizim sunucularımıza gelmez, tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Tekrarlayan ödemeler için kartınız PayTR tarafından saklanır.
4. Hukuki sebepler
Veriler, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası (5/2-c), kanuni yükümlülük (5/2-ç) ve meşru menfaat (5/2-f) sebeplerine dayanarak işlenir.
5. Aktarım
Veriler yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde şu kişilere aktarılır: ödeme kuruluşu (PayTR), barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları, mali müşavir ve yetkili kamu kurumları. Barındırma veya e-posta altyapısı yurt dışında ise aktarım, Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uygun yapılır. Kişisel verilerinizi satmayız, reklam için kullanmayız.
6. Güvenlik
Bağlantılar şifrelidir. Yedekler şifreli alınır. Panel iki adımlı doğrulamayı ve rol bazlı yetkiyi destekler. Önemli işlemler denetim kaydına yazılır. Ayrıntılar Güvenlik ve KVKK sayfasındadır.
7. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. Başvurularınızı bilgi@verabilisim.com adresine veya Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar Sitesi A Blok No: 4A İç Kapı No: 113, 34865 Kartal / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler abonelere e-posta ile bildirilir.