Portal, sağlık turizminde yalnız bir tanıtım sitesi değil, yönetmeliğin bildirim kanalı. Sağlık tesisi ve aracı kuruluşlar Portal'a üye olmak ve veri girişini tam, doğru ve güncel yapmak zorunda (md. 8/4). Yetki belgesi başvurusunda da Portal'a üyelik başvurusu yapıldığına dair belge isteniyor; bu, hem EK-1/A'nın hem EK-1/B'nin ilk maddesi.
Portal'a hangi bilgiler giriliyor?
- Her uluslararası sağlık turisti için belirlenen sorumlu personelin bilgileri (md. 7/4).
- Aracı kuruluşta, en az biri sorumlu personel olmak üzere sağlık turizmi hizmetlerinde görevlendirilen tüm personel (md. 8/6).
- Sağlık turizmi amacıyla yurt içinde ve yurt dışında oluşturulan tüm hizmet birimleri (md. 8/5).
- Uzaktan sağlık hizmeti verilecekse bu durum Portal üzerinden ilan ediliyor (md. 6/1-d).
Portal'dan size ne bildiriliyor?
Akış tek yönlü değil. USHAŞ'ın yılda en az bir kez yaptığı performans değerlendirmesinin sonucu, yani kurumun yeterli, kısmen yeterli ya da yetersiz olduğu, Portal üzerinden ilgililere bildiriliyor (md. 9/1). Şikâyet ölçütü de Portal ve çağrı merkezi üzerinden gelen şikâyetlerden hesaplanıyor.
Kayıtlarla ilgili başka hangi zorunluluklar var?
Sağlık tesisi, verdiği sağlık hizmetlerine ilişkin verileri Bakanlığın kayıt tescil sisteminde kayıtlı bir sağlık bilgi yönetim sistemiyle kaydetmek ve arşivlemek zorunda (md. 8/1). Kişisel sağlık verileri 6698 sayılı Kanuna ve 3359 sayılı Kanunun ek 19 uncu maddesine uygun işleniyor ve Bakanlıkça belirlenen usule göre merkezi sağlık veri sistemine aktarılıyor (md. 8/2). Tesis ve aracı kuruluş, Bakanlıkça istenen bilgi ve belgeleri göndermekle de yükümlü (md. 8/3).
Portal girişini ciddiye almamak ne getirir?
Kayıtların uygunsuz tutulduğu tespit edilirse yetki belgesi altı ay askıya alınıyor, aynı fiil bir yıl içinde tekrarlanırsa iptal ediliyor (md. 16/3). Portal'a eksik ya da gecikmeli veri girişi bu başlığın içinde değerlendirilebilecek bir konu; girişi aylık bir iş olarak biriktirmek risk taşıyor.
Yazılım bu işin neresinde?
Vera CRM Portal'a otomatik veri göndermez; Portal'ın böyle bir dış bağlantısı kliniklere açık değil. Yaptığı iş, elle girişi kısaltmak: dönem seçildiğinde Portal'a girilecek alanları içeren bir döküm çıkarır, sorumlu personeli atanmamış hastaları ayrı listeler.
Kaynak: Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882.