Yurt dışından hasta alan kurumlarda sık sorulan bir soru var: bu hastanın kaydı nereye işlenecek. Kulaktan dolma birkaç sistem adı dolaşıyor, bir kısmı gerçek değil. Bu yazıda yönetmelikte yazılı olanı ve olmayanı ayırıyoruz.
Yurt dışı hasta kaydı nereye gidiyor?
Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882) uluslararası hasta hareketinin kayıt altına alınmasını istiyor. Pratikte iki yer var:
- HealthTürkiye Portal: yetki belgeli kurumun uluslararası hasta bildirimlerini yaptığı yer.
- e-Nabız: tıbbi kayıt, kurumun hastane bilgi sistemi (HBYS) üzerinden akıyor.
Bu ikisi farklı işler. e-Nabız tıbbi tarafı, Portal ise sağlık turizmi bildirim tarafını taşıyor. Birinin diğerinin yerine geçtiğini düşünmek en sık yapılan hata.
Hasta adı neden yanlış kaydediliyor?
Sahada "USHAŞ Hasta Takip Sistemi" ya da "AKBS" diye anılan sistemler duyuyoruz. Bu adları USHAŞ'ın kendi kaynaklarında doğrulayamadık. Aracı kurum başvuru sayfası yalnız yetki belgesi başvurusu için çalışıyor. Bir sistemin adını duyduğunuzda, bildirimi oraya yapmadan önce kurumdan teyit alın.
Kurumun kendi kaydında ne durmalı?
Portal'a ne girilirse girilsin, kurumun kendi kaydında şunların bulunması gerekiyor. Denetimde de bunlar isteniyor:
- Uyruk ve pasaport bilgisi.
- Türkiye'ye giriş ve çıkış tarihi.
- Yapılan işlem ve tedavi tarihi.
- Sorumlu personel ve varsa tercüman.
- Hastayı yönlendiren aracı kurum.
- Fatura bilgisi.
Elle giriş neden sorun çıkarıyor?
Bu alanlar zaten kayıt açılırken toplanıyor. Sorun, bildirim zamanı geldiğinde hepsinin tek bir listede olmaması. Bilgi WhatsApp yazışmasında, pasaport fotoğrafı bir klasörde, fatura muhasebede duruyor. Bildirim, birinin bunları tek tek toplamasıyla yapılıyor ve bu saatler alıyor.
Vera CRM bu alanları kayıt üzerinde tuttuğu için hazır döküm çıkarıyor. Döküm sütunlarını pilot müşterinin Portal ekranına göre düzenliyoruz; ekran değişirse sütunlar da değişir, bu yüzden sabit bir liste vermiyoruz.
Kaynak: Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882.