Denetim iki ayrı yönetmeliğe dayanıyor. Sağlık tesisi ve aracı kuruluş, 17.11.2023 tarihli ve 32372 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Özel Sağlık Tesislerinin Denetimi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak, sağlık turizmi yönetmeliğinin EK-4 ve EK-5'inde yer alan denetim, sorgu ve idari yaptırım formlarındaki kriterlere göre denetleniyor (md. 15).
Denetimde kayıtlara nasıl bakılıyor?
En çok gözden kaçan yaptırım bu: sağlık tesisi ve aracı kuruluş kayıtlarının incelenmesi sonucunda kayıtların uygunsuz tutulduğu tespit edilirse yetki belgesi altı ay süreyle askıya alınıyor. Aynı fiil bir yıl içinde tekrarlanırsa belge iptal ediliyor (md. 16/3).
Kayıt düzeni bu yüzden bir tercih değil. Buna bağlı iki yükümlülük daha var: sağlık tesisinin verilerini Bakanlığın kayıt tescil sisteminde kayıtlı bir sağlık bilgi yönetim sistemiyle kaydedip arşivlemesi (md. 8/1) ve hem tesisin hem aracı kuruluşun Portal'a üye olup veri girişini tam, doğru ve güncel yapması (md. 8/4).
Hangi durumda hizmet hemen durduruluyor?
Denetim sırasında sağlık turistinin tedavisini olumsuz etkileyen, hizmetin devamı hâlinde sağlığını ve güvenliğini tehlikeye sokan, gecikmeksizin durdurulmayı gerektiren acil ve telafisi güç bir durum tespit edilirse yetki belgesi bu durum ortadan kalkıncaya kadar askıya alınıyor. Askıyı sağlık tesisi için Bakanlık, aracı kuruluş için USHAŞ uyguluyor (md. 16/2).
Faaliyet göstermemek iptal sebebi mi?
Son bir yıl içinde sağlık turizmi kapsamında faaliyet göstermeyen tesis ve aracı kuruluşun yetki belgesi iptal ediliyor. Belgesi iptal edilen kuruluşlara bir yıl süreyle yeni yetki belgesi düzenlenmiyor (md. 16/4 ve 16/5).
Askı başka kurumlara bildiriliyor mu?
Yönetmelikteki usul ve esaslara uymadığı için sağlık turizmi faaliyeti durdurulan, yetki belgesi askıya alınan ya da iptal edilen tesis ve aracı kuruluş, Bakanlıkça Ticaret Bakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığına bildiriliyor (md. 15/2). Aracı kuruluşlar ayrıca 663 sayılı Kanun Hükmünde Kararnamenin ek 2 nci maddesi yönünden USHAŞ tarafından değerlendiriliyor.
Performans değerlendirmesi denetimle aynı şey mi?
EK-2 kapsamındaki yıllık performans değerlendirmesi bu denetimden ayrı bir mekanizma ve kendi yaptırım zinciri var: kontrol değerlendirmesi, üç ya da altı aylık askı, ikinci kontrol ve iptal. Yani bir kurum denetimden temiz çıkıp performans değerlendirmesinden yetersiz alabiliyor.
Yazılım bu işin neresinde?
Denetimde sorulan sorular kayıtlardan cevaplanıyor: hangi hastaya kim sorumlu atandı, şikâyete hangi düzeltici faaliyet yazıldı, rıza belgesi nerede. Vera CRM bunları tek yerde tutar, hasta kaydının her görüntülenmesini denetim izine yazar ve EK-2 ölçütlerini kayıtlardan hesaplar.
Kaynak: Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882.