İstenen evraklar başvuranın sıfatına göre iki ayrı listede duruyor: sağlık tesisi için EK-1/A, aracı kuruluş için EK-1/B. İki listenin ortak noktası HealthTürkiye Portal üyelik başvurusu ve imzalı başvuru dilekçesi; gerisi ayrışıyor.
Sağlık tesisi hangi belgeleri sunacak (EK-1/A)?
- HealthTürkiye Portal'ına üyelik başvurusu yaptığına dair belge.
- Sağlık tesisinin adı, iletişim ve banka hesap bilgileri ile tesis temsilcisinin adı ve iletişim bilgilerinin belirtildiği imzalı ve kaşeli başvuru dilekçesi.
- Başvuru sahibi kuruluşun Bakanlıkça verilmiş ruhsat, geçici ruhsat, faaliyet izin belgesi veya muayenehane ise uygunluk belgesinin ilgili il ya da ilçe sağlık müdürlüğünce onaylı bir örneği.
- Uluslararası sağlık turizmi biriminde görev yapacak personelin Bakanlıkça tescil edilmiş diploması ve ilgili sağlık tesisinde sağlık personeline düzenlenmiş, il ya da ilçe sağlık müdürlüğünce onaylı çalışma belgesi.
- Yapılan son sağlıkta kalite değerlendirmesinden asgari 85 puan almış olduğuna dair belge. TÜSKA akreditasyon belgesi olan ya da Bakanlıkça sertifikalandırılmış tesislerde bu şart, ilgili belgelerin geçerli olduğu süre boyunca aranmıyor.
- Uluslararası sağlık turizmi biriminde görev alacak personelin yabancı dil yeterliliği.
- En az bir yabancı dilde hizmet veren aktif internet sitesine sahip olduğuna dair beyan.
Listedeki bazı maddelerin yanında bir not var: belgeler EKİP üzerinden temin edilebiliyorsa ayrıca fiziki evrak istenmiyor.
Aracı kuruluş hangi belgeleri sunacak (EK-1/B)?
- HealthTürkiye Portal'ına üyelik başvurusu yaptığına dair belge.
- Aracı kuruluşun adı, iletişim ve banka hesap bilgileri ile temsilcisinin adı ve iletişim bilgilerinin belirtildiği başvuru dilekçesi.
- Seyahat acentası olan tüzel kişiler için il ya da ilçe sağlık müdürlüğünce onaylı seyahat acentası işletme belgesi; diğer tüzel kişiler için seyahat, konaklama ve diğer turizm faaliyetleri için mevzuatın gerektirdiği şartları sağlayan seyahat acentaları ile yapılan hizmet alım sözleşmesi.
- Sermaye durumunu ve şirket ortaklarını gösteren, iştigal konusu olarak sağlık turizmi faaliyeti belirtilen Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi sureti.
- Tüzel kişiliği temsile yetkili kişi ve kişilerin belirtildiği ticaret sicil tasdiknamesi ve imza sirküleri.
- Mali müşavir tarafından onaylı, bir önceki yıla ait yıl sonu bilançosu.
- Çağrı merkezi altyapısını kendi bünyesinde kurmayan aracı kuruluşlar için çağrı merkezi hizmet alım sözleşmesi.
- Çağrı merkezi altyapısını kendi bünyesinde kuranlar için istihdam edilecek en az iki personelin işe giriş bildirgesi ve çağrı merkezi dışında sağlık turizmi alanında istihdam edilecek personelin işe giriş bildirgesi.
- Çağrı merkezinde ve sorumlu olarak istihdam edilecek personelin yabancı dil yeterliliği.
Yabancı dil yeterliliği nasıl belgeleniyor?
İki listede de yabancı dil şartı aynı dört seçenekten biriyle karşılanıyor. Adayın bunlardan yalnız birini sağlaması yeterli:
- İngilizce ya da hizmet sunulacak diğer yabancı dillerden YÖK tarafından yapılan veya yaptırılan sınavda ya da ÖSYM'nin Yabancı Dil Bilgisi Seviye Tespit Sınavı'nda 100 üzerinden en az 65 puan almak, ya da ÖSYM tarafından bu puana denk kabul edilen uluslararası geçerliliği bulunan bir belgeye sahip olmak.
- İngilizceden ya da hizmet sunulacak diğer yabancı dillerden Avrupa Dil Portfolyosu'nda yer alan B2 dil düzeyini gösterir belgeye sahip olmak.
- En az doçent unvanına sahip olduğunu belgelendirmek.
- Lisans düzeyinde yabancı dilde eğitim veren bölümlerden ya da dil, edebiyat, kültür, öğretmenlik, mütercim, tercümanlık, çevirmenlik bölüm, program ve fakültelerinin en az birinden mezun olduğuna dair diploma.
Dosyayı hazırlarken ne gözden kaçıyor?
Birincisi, sağlık tesisi için sağlıkta kalite değerlendirmesinden asgari 85 puan şartı bir evrak işi değil, bir hazırlık işi. Belge başvuruyla birlikte isteniyor, yani puan başvuru anında zaten alınmış olmalı.
İkincisi, aracı kuruluşta çağrı merkezi kararı iki farklı evrak listesi doğuruyor. Kendi bünyenizde kurarsanız en az iki personelin işe giriş bildirgesi isteniyor; kurmazsanız hizmet alım sözleşmesi. Kararı başvuru dosyasını hazırlarken değil, önce vermek gerekiyor.
Yazılım bu işin neresinde?
Başvuru evrakını hiçbir yazılım sizin yerinize toplayamaz. Belge alındıktan sonrası başka: Vera CRM yetki belgesinin, akreditasyonun ve komplikasyon sigortasının bitiş tarihini takip eder, süre dolmadan uyarır ve EK-2'deki beş ölçütü kendi kayıtlarınızdan hesaplar.
Kaynak: Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882.