Yetki belgesini kimin düzenleyeceği, başvuranın sıfatına göre değişiyor: sağlık tesisi için Bakanlık, aracı kuruluş için USHAŞ. Sağlık tesisi başvurusunu EK-1/A'daki evraklarla EKİP üzerinden yapıyor ve dosya il ya da ilçe sağlık müdürlüğüne düşüyor. Aracı kuruluş ise EK-1/B'deki evraklarla doğrudan USHAŞ'a başvuruyor.
Başvurudan sonra hangi süreler işliyor?
Süreç iki tarafta da aynı şekilde yürüyor. Evraklarda eksiklik ya da kriterlere uygunsuzluk bulunursa bu 15 iş günü içinde başvurana bildiriliyor. Başvuran eksikleri 30 iş günü içinde tamamlamazsa başvuru reddedilmiş sayılıyor.
Evraklarda sorun yoksa yerinde inceleme yapılıyor. Sağlık tesisinde inceleme ekibini il ya da ilçe sağlık müdürlüğü kuruyor; uygun bulunan başvuru 15 iş günü içinde Bakanlığa gönderiliyor ve Bakanlık uygun görürse 15 iş günü içinde EK-3/A'daki yetki belgesi düzenleniyor. Aracı kuruluşta inceleme ekibini USHAŞ kuruyor ve uygun görülürse 15 iş günü içinde EK-3/B'deki belge düzenleniyor.
Her şube ayrı belge almak zorunda mı?
Aracı kuruluş sahibi tüzel kişi ikinci bir aracı kuruluş ya da şube açacaksa her biri için yeni yetki belgesi alması zorunlu. Yetkilendirilmemiş ikinci bir aracı kuruluşta ya da şubede sağlık turizmi faaliyeti yürütülemiyor. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi ayrıca devredilemiyor (md. 5).
Sağlık tesisi hangi hizmet standartlarını sağlamak zorunda?
Madde 6'nın birinci fıkrası tesis için şunları sayıyor:
- Hastaneler, tıp merkezleri, tıbbi laboratuvarlar ve diyaliz merkezlerinin TÜSKA tarafından akredite edilmiş olması; bunların dışındaki sağlık tesislerinin ise Bakanlıkça düzenlenen sertifikayı alması zorunlu. Geçici madde 1, bu yükümlülük için 31 Aralık 2026 tarihini veriyor.
- Ameliyathane ortamında yapılacak cerrahi ve girişimsel işlemler için komplikasyon sigortası yaptırmak zorunlu.
- Aracı kuruluşça yerine getirilmesi gereken faaliyetlerde yetki belgesi olmayan kişi ve kuruluşlardan hizmet alınamıyor.
- Tesis, aracı kuruluş olmadan doğrudan başvuran uluslararası sağlık turistini kabul edebiliyor.
Aracı kuruluş hangi standartları sağlamak zorunda?
Madde 6'nın ikinci fıkrası aracı kuruluş için farklı şartlar koyuyor:
- Konaklama, ulaşım ve transfer hizmetleri 1618 sayılı Kanun kapsamında yetkili seyahat acentaları vasıtasıyla yerine getirilmek zorunda. Aracı kuruluş kendisi yetkili seyahat acentası ise bu hizmetleri bizzat yürütebiliyor.
- Gelen çağrıları karşılamak için en az iki yabancı dilde ve 7 gün 24 saat esasına uygun bir altyapı kurmak ya da bunu sağlayabilecek bir çağrı merkeziyle hizmet alım sözleşmesi yapmak zorunlu.
- Uluslararası sağlık turizmi hizmetlerinde görevlendirilen personel aynı anda ikiden fazla aracı kuruluşta çalışamıyor.
Belge alındıktan sonra hangi yükümlülükler başlıyor?
Yetki belgesi bir kez alınıp kenara konan bir kâğıt değil. Madde 8, sağlık tesisinin verilerini Bakanlığın kayıt tescil sisteminde kayıtlı bir sağlık bilgi yönetim sistemiyle kaydedip arşivlemesini zorunlu tutuyor. Tesis ve aracı kuruluş ayrıca HealthTürkiye Portal'a üye olmak ve veri girişini tam, doğru ve güncel yapmak zorunda. Yurt içinde ve yurt dışında kurulan tüm hizmet birimleri Portal üzerinden bildiriliyor; aracı kuruluş, en az biri sorumlu personel olmak üzere görevlendirdiği tüm personeli Portal'a kaydediyor.
Madde 9 ve EK-2 kapsamında USHAŞ yılda en az bir kez beş ölçütle değerlendirme yapıyor. Madde 12 kalemli faturayı, madde 13 ise yabancı dilde ve belgedeki adla uyumlu bir internet sitesini zorunlu kılıyor. Zaten EK-1/A'nın yedinci maddesi başvuru aşamasında en az bir yabancı dilde hizmet veren aktif internet sitesine sahip olunduğuna dair beyan istiyor.
Eski belgesi olanlar ne yapacak?
Yönetmelik yürürlüğe girmeden önce sağlık turizmi yetki belgesi almış tesis ve aracı kuruluşlar, yürürlük tarihinden itibaren altı ay içinde yeni hükümlere uyum sağlamak zorundaydı. Bu sürenin sonunda uyum sağlamayanların yetki belgesi iptal ediliyor (geçici madde 1).
Yazılım bu işin neresinde?
Vera CRM bir sağlık bilgi yönetim sistemi değil, onun yerine geçmez. Yaptığı iş başka: yetki belgesi, akreditasyon ve komplikasyon sigortasının bitiş tarihini takip edip süre dolmadan uyarı verir, EK-2'deki beş ölçütü ve genel karneyi kendi kayıtlarınızdan hesaplar, Portal'a girilecek dökümü kayıtlardan üretir. Belgeyi almak ayrı iş, aldıktan sonra ölçütleri tutturmak ayrı iş.
Kaynak: Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882.