Sağlık turizmi kapsamında hizmet alanlar için ilgili mevzuata göre satış fişi ya da fatura düzenlemek zorunlu. Asıl kural bunun ekinde: satış fişi ya da fatura ekinde, hastaya sunulan sağlık hizmetinin ayrıntılı dökümünü ve birim fiyatlarını gösteren bir belge düzenleniyor (md. 12/1).
Yani tek satırlık "tedavi bedeli" faturası yönetmeliğe uymuyor. Hangi işlem, kaç adet, birim fiyatı ne, dökümde görünmek zorunda.
Hasta isterse hangi belgeler ücretsiz veriliyor?
Sağlık tesisi tarafından, hizmet alan kişi istediğinde şunlar ücretsiz veriliyor:
- Sağlık tesisinde kullanılıp bedeli hastadan alınan ilaç ve sarf malzemesinin tür ve miktarlarını gösteren liste.
- Sağlık tesisinde ya da dışarıda yapılan ve bedeli hasta tarafından ödenen laboratuvar tetkik ve tahlil sonuçları ile radyolojik görüntüler. Adli vakalara ilişkin olanların asılları verilmiyor.
- Dışarıdan satın alınan ilaç ve malzemenin reçeteleri.
Aracı kuruluş hangi dökümü vermek zorunda?
Aracı kuruluş da istendiğinde, uluslararası sağlık turisti ile beraberindeki refakatçi ve diğer yakınlarına sunulan konaklama, ulaşım, transfer, tercümanlık ve danışmanlık gibi hizmetler için talep edilen ücretlerin ayrıntılı dökümünü ücretsiz vermek zorunda.
Bu kalem kalem döküm zorunluluğu, aracı kuruluşun fiyatı paket olarak tutup içini açmamasını fiilen engelliyor. Teklif hazırlanırken kalemlerin baştan ayrı tutulması, fatura aşamasında dökümü yeniden üretme derdini ortadan kaldırıyor.
Fatura teşvik dosyasını nasıl etkiliyor?
Fatura yalnız mevzuat gereği değil, destek dosyası için de kritik. Hasta ulaşımı desteğinde bilet bedelinin faturada indirim olarak gösterilmesi şartı var. Faturayı kalemsiz kesen klinik, sonradan o hastayı destek dosyasına koyamıyor.
Yazılım bu işin neresinde?
Kalemli fatura, kalemli teklifle başlıyor. Vera CRM teklifi tedavi planından ve fiyat listesinden kalem kalem üretir, her kalemin neyi kapsadığını yazar ve hastanın kabul ettiği teklif sonradan değişmez. Faturaya giden döküm de aynı kalemlerden çıkar.
Kaynak: Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882.